Branchen
Technische Prozesse haben branchenspezifische Details. Die Reibung dahinter ist oft dieselbe.
Bidoli konzentriert sich besonders auf technische Schweizer KMU, in denen operative Arbeit, Administration und mehrere Systeme zusammenspielen, ohne andere Betriebe auszuschliessen.
Entscheidend ist nicht nur die Branche. Entscheidend ist, ob in Ihrem Betrieb wiederkehrende Arbeit zwischen Menschen und Systemen entsteht.
Warum Branchenfokus
Gleiche Technologie. Andere Prozessrealität.
Ein Elektrobetrieb, ein Maschinenbauer und ein technischer Händler können alle von Automatisierung profitieren. Aber:
- Abläufe unterscheiden sich
- Fachbegriffe unterscheiden sich
- Verantwortlichkeiten unterscheiden sich
- vorhandene Systeme unterscheiden sich
- Fehlerfolgen unterscheiden sich
Deshalb beginnt Bidoli beim konkreten Geschäftsprozess, nicht bei der Technologie.
Schwerpunkte
Drei Branchen, ein Muster
01
Elektro & Gebäudetechnik
Fokus auf Service, Rapporte, Projektinformationen, Dokumentation und Verrechnung.
02
Maschinen- & Anlagenbau
Fokus auf Service, technische Dokumentation, Anlageninformationen, Ersatzteile und internes Wissen.
03
Technischer Handel
Fokus auf Bestellungen, Produktdaten, ERP, Lieferanten und Kundenkommunikation.
Elektro & Gebäudetechnik
Weniger Administration zwischen Serviceauftrag und Verrechnung.
Ihre bestehende Branchensoftware bleibt die Basis. Wir automatisieren die manuellen Übergaben dazwischen.
Typische Reibung
- Anfragen kommen per Mail oder Telefon und werden von Hand erfasst
- Daten werden mehrfach eingegeben
- Rückfragen pendeln zwischen Büro und Technikern
- Material- und Zeitangaben fehlen im Rapport
- Fotos und Dokumente sind schlecht zugeordnet
- die Verrechnung verzögert sich
Beispiel für einen möglichen Zielprozess
-
Anfrage erfassen
Mail oder Anruf wird strukturiert aufgenommen.
-
Serviceauftrag anlegen
Ohne erneutes Abtippen der gleichen Daten.
-
Einsatz & Rapport
Der Techniker erfasst Zeiten, Material und Fotos am Auftrag.
-
Vollständigkeit prüfen
Fehlendes wird gemeldet, bevor es die Rechnung aufhält.
-
Verrechnen
Aus vollständigen Rapporten wird zeitnah eine Rechnung.
Maschinen- & Anlagenbau
Servicewissen sollte nicht in Köpfen und Projektordnern verschwinden.
Wichtiges Betriebs- und Servicewissen liegt oft verteilt über Personen, alte Projekte, E-Mails und Dokumente, und fehlt genau dann, wenn eine Anlage steht.
Typische Reibung
- Servicehistorien liegen verteilt
- Wissen steckt in Einzelpersonen
- technische Dokumente sind schwer auffindbar
- Änderungen sind schwer nachvollziehbar
- Ersatzteilinformationen sind verstreut
- Projektinformationen liegen über mehrere Ablagen
Beispiel für einen möglichen Zielprozess
-
Störung erfassen
Die Meldung kommt strukturiert herein.
-
Anlage & Historie zuordnen
Seriennummer, bisherige Einsätze und Dokumente hängen zusammen.
-
Informationen bereitstellen
Der Techniker sieht, was er vor Ort braucht.
-
Service durchführen
Die Arbeit bleibt beim Menschen — dokumentiert am Ticket.
-
Bericht & Wissen aktualisieren
Der Einsatz macht die Historie für das nächste Mal besser.
Technischer Handel
Bestellungen und Produktdaten gehören ins System, nicht in manuelle Zwischenablagen.
Zwischen E-Mail, PDF, ERP und Shop wandern Bestellungen und Produktdaten oft von Hand, jeder Übertrag kostet Zeit und kann Fehler einschleppen.
Typische Reibung
- Bestellungen kommen als E-Mail oder PDF und werden von Hand ins ERP übertragen
- Lieferantenpreislisten und Produktattribute werden manuell gepflegt
- Datenblätter sind schwer zuzuordnen
- Shop und ERP tauschen Daten nicht durchgängig
- Lieferstatus wird einzeln kommuniziert
- wiederkehrende Kundenkommunikation bindet Zeit
Beispiel für einen möglichen Zielprozess
-
Bestellung erfassen
E-Mail oder PDF wird strukturiert gelesen.
-
Kunde erkennen
Die Bestellung wird dem richtigen Konto zugeordnet.
-
Artikel zuordnen
Positionen werden den eigenen Artikeln zugewiesen.
-
Entwurf prüfen
Ein Mensch prüft den Auftragsentwurf, bevor etwas gebucht wird.
-
An ERP übergeben
Der geprüfte Auftrag landet ohne Abtippen im System.
Guter Fit
Für wen sich das besonders lohnt
Besonders interessant wird Automatisierung typischerweise, wenn:
- etwa 10–50 Mitarbeitende zusammenarbeiten
- operative oder technische Mitarbeitende und Administration zusammenspielen
- mehrere bestehende Systeme im Einsatz sind
- Vorgänge regelmässig wiederkehren
- Daten mehrfach übertragen werden
- Prozesse bereits digital, aber fragmentiert sind
Entscheidend ist der Prozessfit, nicht eine starre Mitarbeiterzahl.
Ihr Prozess
Wo entsteht in Ihrem Betrieb immer wieder dieselbe manuelle Arbeit?
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, ob sich der Aufwand bei Ihnen lohnt, bevor bezahlte Arbeit beginnt.